Szanujemy Twoją prywatność. W tym dokumencie wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane osobowe, gdy korzystasz ze strony Homeway Nieruchomości, w jakim celu i na jakiej podstawie, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Drugą część dokumentu stanowi polityka plików cookies. Dokument przygotowaliśmy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

Część I. Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Łukasz Malicki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Homeway Nieruchomości Łukasz Malicki, ul. Daktylowa 31/3, 55-080 Smolec, NIP: 8943087295, REGON: 365693411 (dalej: „Homeway Nieruchomości”, „my”).

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych możesz się z nami skontaktować:

• e-mailem: [email protected],
• telefonicznie: +48 570 799 365,
• listownie na adres podany w punkcie 1.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.

3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które sam nam przekazujesz, oraz podstawowe dane techniczne związane z wyświetlaniem strony:

• Formularz wyceny nieruchomości: adres e-mail, numer telefonu, parametry nieruchomości (rodzaj, lokalizacja, ulica, powierzchnia, liczba pokoi, piętro, rok budowy, stan, udogodnienia), wynik wyceny, informacja o udzielonych zgodach oraz data i godzina wysłania formularza.
• Zapytanie o ofertę, usługę lub kontakt z agentem (e-mail lub telefon): dane, które podasz w wiadomości lub rozmowie, zwykle imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść zapytania.
• Zamówienie podręcznika Akademii Homeway (PDF): imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury (jeśli ich potrzebujesz) oraz informacja o zamówionym produkcie i płatności.
• Opinie klientów: jeśli wystawisz nam opinię w Google, możemy ją pokazać na naszej stronie (imię i pierwsza litera nazwiska lub nazwa podana w Google, ocena, treść, data opinii, zdjęcie profilowe i link do Twojego profilu w Google oraz naszą odpowiedź). Opinie pobieramy automatycznie z naszej wizytówki Google za pomocą usług Google (Google Business Profile API lub Google Places API).
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty. Trafiają one automatycznie do dostawcy hostingu i dostawców usług zewnętrznych opisanych w części II, gdy przeglądarka wyświetla stronę.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) i prosimy, abyś ich nam nie przekazywał.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Przygotowanie wyceny i kontakt w jej sprawie: na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Przesyłanie informacji handlowych e-mailem (oferty nieruchomości, informacje o usługach, materiały o rynku): tylko jeśli wyrazisz na to osobną, dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
• Kontakt telefoniczny w celach marketingowych (połączenia i SMS z ofertami i informacjami o usługach): tylko jeśli wyrazisz na to osobną, dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
• Odpowiedź na zapytanie przesłane e-mailem lub telefonicznie: na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest prowadzenie korespondencji i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Sprzedaż i dostarczenie podręcznika PDF: w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie wystawienia faktury i prowadzenia księgowości w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Publikacja opinii z Google na naszej stronie: na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest informowanie o jakości naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli nie chcesz, aby Twoja opinia była widoczna na naszej stronie, napisz do nas, a usuniemy ją.
• Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony (dane techniczne): na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli zawrzesz z nami umowę pośrednictwa, przy jej zawarciu otrzymasz osobną informację o przetwarzaniu danych w związku z umową, w tym w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

5. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail, numeru telefonu i zgody oznaczonej w formularzu gwiazdką nie możemy jednak przygotować wyceny i skontaktować się z Tobą w tej sprawie. Bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy sprzedać i dostarczyć podręcznika. Zgody marketingowe (e-mail i telefon) są całkowicie dobrowolne, a ich brak nie wpływa na otrzymanie wyceny.

6. Wycena jest liczona automatycznie

Szacunkowa wartość nieruchomości jest obliczana automatycznie na podstawie podanych przez Ciebie parametrów i cen transakcyjnych z Rejestru Cen Nieruchomości (podobne transakcje z tej samej dzielnicy z ostatnich miesięcy). Wynik ma charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny i nie jest operatem szacunkowym. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

7. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą trafić do:

• naszych upoważnionych pracowników i współpracowników (agentów), którzy obsługują Twoje zapytanie,
• dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i na nasze polecenie:
  • Google Ireland Limited (poczta e-mail, Arkusze Google, Google Apps Script): zgłoszenia z formularza wyceny są zapisywane w naszym prywatnym, niepublicznym arkuszu Google, a powiadomienie o nowym zgłoszeniu trafia na naszą skrzynkę e-mail,
  • Netlify, Inc. (hosting strony),
  • dostawcy systemu CRM, jeśli zaczniemy z niego korzystać (nazwa CRM po wyborze),
  • dostawcy platformy sprzedaży i płatności za podręczniki PDF (nazwa platformy po wyborze),
  • biuru rachunkowemu, w zakresie dokumentów księgowych,
• podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa (np. sądów, organów ścigania, urzędu skarbowego), gdy żądają tego w przewidzianym prawem trybie.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich innym firmom w celach marketingowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy (Google, Netlify) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku dane są chronione na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.

9. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenia z formularza wyceny: do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu z Tobą.
• Dane do marketingu: do czasu wycofania zgody.
• Korespondencja i zapytania: przez czas potrzebny do ich obsługi, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane związane ze sprzedażą podręczników: przez czas wykonania umowy, a dokumenty księgowe przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane techniczne: przez krótki okres, zgodnie z zasadami dostawcy hostingu i usług zewnętrznych.
• Opinie na stronie: do czasu usunięcia opinii w Google, zgłoszenia sprzeciwu albo usunięcia jej przez nas.
• Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń: do upływu terminów przedawnienia wynikających z przepisów prawa.

10. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas (dane w punkcie 2). Zgodę na kontakt możesz też wycofać, odpowiadając na naszą wiadomość albo mówiąc nam o tym podczas rozmowy. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

11. Jak chronimy dane

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: strona działa w szyfrowanym połączeniu (HTTPS), dostęp do zgłoszeń mają tylko upoważnione osoby, a arkusz ze zgłoszeniami nie jest udostępniany publicznie.

Część II. Polityka plików cookies

12. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które strona internetowa zapisuje na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie) i odczytuje przy kolejnych wizytach. Podobnie działają inne technologie, np. pamięć przeglądarki (localStorage). W tej polityce wszystkie je nazywamy „cookies”.

13. Jakich cookies używa nasza strona

Nasza strona nie zapisuje na Twoim urządzeniu własnych plików cookies i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych (takich jak Google Analytics czy Meta Pixel). Nie śledzimy Twojej aktywności i nie tworzymy Twojego profilu. Dlatego nie prosimy o zgodę na cookies i nie wyświetlamy banera zgody.

14. Usługi zewnętrzne używane na stronie

Aby strona działała, przeglądarka pobiera niektóre elementy z serwerów zewnętrznych dostawców. Przy każdym takim pobraniu dostawca otrzymuje Twój adres IP i podstawowe informacje o przeglądarce:

Jeśli jesteś zalogowany na konto Google, Twoja przeglądarka może przy tych pobraniach przesyłać do Google pliki cookies Google. Zasady ich używania określa polityka prywatności Google.

15. Jak zarządzać plikami cookies

Możesz w każdej chwili usunąć zapisane pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie innych firm,
• Safari (iPhone): Ustawienia → Aplikacje → Safari → Zaawansowane,
• Safari (Mac): Safari → Ustawienia → Prywatność,
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron,
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny.

Zablokowanie cookies nie utrudni korzystania z naszej strony, ponieważ nie używamy własnych cookies.

16. Zmiany w używaniu cookies

Jeśli w przyszłości dodamy narzędzia analityczne lub marketingowe, przed zapisaniem ich plików cookies poprosimy Cię o zgodę (baner zgody) i zaktualizujemy tę politykę.

Część III. Postanowienia końcowe

17. Zmiany dokumentu

Możemy aktualizować ten dokument, np. gdy zmienią się przepisy lub usługi, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a na górze dokumentu podajemy datę, od której obowiązuje.